Retour/Remboursement

 

Pour des questions d'hygiène, nous n'acceptons pas de retours (sauf cas échéant voir la catégorie échanges) et donc vous ne ferez pas l'objet d'un remboursement.

 

Pour les produits à base de résine, nous ne faisons pas de remboursement car la plupart des commandes sont des produits personnalisés. 

 

Nous ne sommes plus responsables de votre colis, une fois confié au transporteur. Si vous ne recevez pas votre colis dans les 15 jours qui suivent votre commande (pour les créations en stock) ou dans un délai de 3 semaines ( pour les personnalisations) , veuillez contacter votre bureau de poste le plus proche. 

 

Échanges

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article (selon stock disponible), envoyez-nous un e-mail à infos@lespetitescreationsdoceane.fr et envoyez-nous votre article a : Les petites créations d’océane , Mme Océane Palaud ,27 Fontanas, 23200 St Médard la Rochette .

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.

 

 Pour tout autre renseignement, veuillez nous contacter via cette adresse:

infos@lespetitescreationsdoceane.fr

 

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Nous faisons notre mieux pour satisfaire notre clientèle.